Le aziende del XXI° secolo raggiungono ottimi risultati solo quando chi dirige l'azienda conosce e gestisce il valore dei propri collaboratori e lavoratori e questi vengono diretti ed organizzati secondo modelli di gestione innovativi.

Un gruppo diventa un vero team quando tutti i membri che lo compongono sono abbastanza sicuri di sé e del contributo che possono dare, da riuscire a lodare la preparazione degli altri partecipanti

(Norman G. Shidle)

Uno dei motivi principali del successo di un'azienda è quello relativo all'organizzazione ed alla gestione corretta delle risorse umane.

Negli ultimi 20 anni le aziende che hanno ottenuto le migliori performance sono quelle che sono passate da una gestione "verticistica" ad una gestione "verticistica/orizzontale" (lavoro in team e su progetti specifici).

In molte aziende è stato compreso che introducendo modelli di gestione manageriali che coinvolgono e responsabilizzano il personale dipendente sia la scelta vincente.

I molti casi nelle aziende padronali si è arrivati alla fuoriuscita della Proprietà dalla gestione diretta dell'azienda ed andando a delegare ad una squadra di manager di fiducia la gestione operativa.

I manager in queste aziende hanno una piena consapevolezza dei termini "responsabilità, deleghe, obiettivi, merito" e lavorano con i propri collaboratori secondo il modello del team working.

Il leader del team  è quella persona capace di far emergere nuove idee utilizzando le capacità ed esperienze di ogni partecipante del gruppo; è capace di sintetizzare, coordinare ed indirizzare il lavoro del gruppo per arrivare a raggiungere l'obiettivo definito nei tempi corretti.

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